Política de Compra de Gudolarte
¡Hola! Antes de realizar tu compra, te pedimos que leas nuestra política de compra. Es muy importante para nosotros y para vos.
1- Sobre la compra y derecho de cancelación de Gudolarte
Gudolarte se reserva el derecho de cancelar cualquier compra. Si esto llegara a suceder, solo se reintegrará el monto efectivamente abonado. Esta medida se aplica por motivos de fuerza mayor o cualquier otra razón que lo amerite, sin obligación de explicar los motivos ni de otorgar compensaciones o indemnizaciones de ningún tipo. Al realizar tu compra, aceptás esta condición y todo lo establecido en nuestra Política de Compra.
2- Productos Personalizados: ¡Hechos a Tu Medida!
Todos nuestros productos son personalizados, incluso aquellos que aparecen en el catálogo. Esto significa que se fabrican o preparan especialmente para vos después de que concretás la compra. Por eso, no hay posibilidad de cancelar ni cambiar un pedido una vez que el producto está listo o despachado. Al comprar, entendés y aceptás que no participamos de la “política de arrepentimiento”.
3- Cambios y devoluciones excepcionales
En el caso de que Gudolarte y vos pacten un cambio o una devolución de manera excepcional (siempre según esta Política de Compra), los costos de envío corren por tu cuenta, sin excepción.
4- Manchas por alimentos con pigmentos fuertes
Tené en cuenta que los alimentos con pigmentos fuertes (como el tomate o el café) pueden manchar los productos de plástico, pero esto no afecta su funcionamiento y no se considera un desperfecto.
5- Presupuestos para productos personalizados
Si querés plasmar tu propia idea personalizando un producto a tu Gudolarte, tenés dos opciones para pedir el presupuesto:
1- Llenar el formulario de personalización que tenemos en nuestra página con todos los detalles de tu personalización;
2- Enviar un e-mail a hola@gudolarte.com, con el título “Presupuesto para (indicar el producto que querés personalizar)”, describiendo como lo querés personalizar. Por favor, adjuntar foto/imagen en alta calidad (en el caso de ser un producto con imagen). Y te armaremos el boceto y el presupuesto.
6- Envíos y retiros: ¡Todo claro!
Los productos estarán listos para envío o entrega hasta cuatro días hábiles después de haber recibido tu pago. Si elegís envío, acordate de sumarle el tiempo de entrega de la empresa de correo que elegiste al tiempo de preparación de tu compra.
No podemos responsabilizarnos por demoras en la entrega, cada compañía de correo (OCA, Correo Argentino, Pudo etc.) es privada y no podemos interferir en su logística, así que no habrá cancelaciones por eso.
7- Avisos sobre demoras
Cualquier producto que pueda demorarse más de lo habitual en estar listo para envío o retiro, lo vamos a avisar en la página de principal de nuestro sitio web. Este será el único aviso, así que te pedimos que te fijes bien antes de comprar. En ese caso, los plazos de los cuatro días hábiles no aplican, y no se aceptarán reclamos por demoras si ya fue notificado.
8- Cuidado y responsabilidad sobre daños en el transporte
En Gudolarte, empaquetamos todo con mucho cariño, pero no nos hacemos responsables por roturas o daños que puedan ocurrir durante el transporte, puesto que los productos salen de nuestra oficina y llegan el local de despacho del paquete completamente revisados y empaquetado con la mejor de las ondas, con todo lo necesario para que lleguen a tu casa en perfecto estado y, si no llegan, no es por algo que haya causado Gudolarte.
9- Sobre los paquetes devueltos o problemas de entrega
No hay devolución del valor de envío ni de la compra para paquetes devueltos porque no había nadie para recibirlos, por dirección incorrecta, o si el timbre no funciona. Las empresas de correo no tocan el timbre. Si necesitás un nuevo envío, el costo va por tu cuenta. Así que asegurate de que haya alguien disponible para recibir el producto y de ingresar la dirección correctamente.
10- Retiro y Locker de Pudo: ¡No Te Olvides!
Pudo Argentina tiene tus productos en sus lockers por 48 horas bajo el precio que pagaste. Es tu responsabilidad retirar el paquete en la fecha que te indican y abonar cualquier tasa extra por permanencia. Si el paquete vuelve a nosotros, no habrá devolución de dinero, ni de la compra ni del envío, porque nosotros cubrimos todos los días extras que estuvo en el locker, más la tasa de devolución. Un nuevo envío solo se hará si abonás todos los gastos extras.
11- Costos de envío transparentes
Los costos de envío dependen de la compañía de transporte que elijas y se calculan en el momento de la compra, cuando ingresás tu código postal y dirección. No ganamos con el envío, es decir, el precio que estás abonando es lo que cobra le empresa de transporte elegida.
12- Cambios en la Política de Compra
Nuestra Política de Compra puede modificarse en cualquier momento, sin aviso previo. Te sugerimos revisarla antes de concretar tu pago. Todos los puntos de esta política son sin excepción.
13- Al comprar, aceptás nuestra Política
Al confirmar tu compra en Gudolarte, aceptás integralmente esta Política de Compra y te comprometés a respetarla sin excepciones.
¡Gracias por confiar en nosotros! Sos muy importante para nosotros y queremos que tu experiencia de compra sea transparente y sin complicaciones, por esto tenemos nuestra política de compras al alcance de un clic.