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Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

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Correo electrónico de facturación

¿En cuánto tienpo mi pedido estará listo?

Por tratarse de productos personalizados, las compras están listas en hasta cuatro días hábiles después de confirmado pago. Si elegiste retiro en nuestra oficina, apenas tengamos lista tu compra, nos comunicaremos para coordinar el retiro. Si elegiste envío, hay que sumar el tiempo de entrega estimado por la empresa de entrega elegida a los cuatro días hábiles de preparación de la compra. Apenas despachemos tu compra, recibirás el número de seguimiento por mail, además, podrás acompañar tu pedido en tiempo real aquí en nuestra web.

¿Hacen productos personalizados?

Sí, personalizamos. El precio depende de la personalización. Para pedir presupuesto, tenés dos opciones:

1- Llenar el formulario de personalización que tenemos en nuestra página con todos los detalles de tu personalización;

2- Enviar un e-mail a hola@gudolarte.com, con el título «Presupuesto para (indicar el producto que querés personalizar)», describiendo como lo querés personalizar. Por favor, adjuntar foto/imagen en alta calidad (en el caso de ser un producto con imagen). Y te armaremos el boceto y el presupuesto.

¿Por qué la ley de arrepentimiento de compra no aplica para la tienda Gudolarte?

«Según el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994:

«Excepciones al derecho de revocar. Excepto pacto en contrario, el derecho de revocar no es aplicable a los siguientes contratos:

a) los referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor 0 claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez;»

Todos nuestros productos son personalizados, incluyendo los que están en el catálogo, puesto que los preparamos especialmente para cada compra, es decir, no tenemos stock permanente de los productos listos, sino para preparación; y es por ello que no participamos de la política de arrepentimiento.

Podés leer el Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994, aquí.

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